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Software de servicio de asistencia técnica
Software SAT para tu servicio técnico
Planifica los trabajos, coordina a los técnicos en campo y controla cada intervención, de la oficina al cierre del parte. Con app móvil y conectado con tu ERP.
- App para técnicos
- Partes de trabajo digitales
- Integración con ERP
Sistema SAT + APP
Desde
5.280 €
IVA no incluido · incluye el mantenimiento del hosting durante el primer año
Qué incluye¿Qué hace un software SAT?
Un software de servicio de asistencia técnica (SAT) sustituye los partes en papel, las llamadas y las hojas de cálculo por un único sistema: la oficina planifica y asigna, el técnico ejecuta desde la app y todo queda registrado con tiempos, gastos y estado. Es para empresas de mantenimiento, instalaciones y servicios técnicos con equipos en movilidad. Nuestro sistema SAT + APP parte de 5.280 € + IVA y se adapta a tu operativa.
Todo el servicio técnico en un sistema
Planificación de trabajos
Calendario por fechas, técnicos o tipo de servicio y control de la carga de trabajo.
Gestión de cada trabajo
Alta, asignación a técnico y cliente y estado de cada servicio en todo momento.
Partes de trabajo digitales
Formularios con referencia, cliente, descripción y estado. Adiós a los partes en papel.
Tiempos y gastos
Imputación por técnico y trabajo para controlar costes y productividad.
Aplicación web para la oficina, app para los técnicos
Aplicación web de gestión
- Panel de control del servicio técnico en tiempo real.
- Trabajos, técnicos, clientes y estados.
- Tiempos, gastos y productividad por trabajo.
App para técnicos
- Consulta de los trabajos asignados.
- Formularios del parte desde el terreno.
- Estado del trabajo actualizado al momento.
Conectado con tu ERP y tus herramientas
El sistema dispone de API de consulta para formar parte de tu ecosistema:
Empieza con una base y adáptala
- Roles y permisos a tu medida.
- Nuevos flujos de trabajo.
- Automatización de procesos internos.
- Integración con el resto de sistemas de la empresa.
Servicios técnicos que ya trabajan así
«illusion Studio nos ha aportado claridad, orden y una ejecución muy sólida, con un soporte cercano.»
Miguel Ángel Tello, CEO de Tegas Energía
Software de gestión de producción, servicio de asistencia técnica en movilidad e integraciones para su operativa logística.
Preguntas frecuentes sobre software SAT
¿Qué es un software SAT?
Un software de servicio de asistencia técnica (SAT) organiza los avisos, la planificación de técnicos, los partes de trabajo y el cierre de cada intervención, desde la oficina y desde el móvil del técnico.
¿Cuánto cuesta?
Nuestro sistema SAT + APP parte de 5.280 € + IVA e incluye el mantenimiento del hosting durante el primer año. Si necesitas adaptaciones o integraciones, te damos presupuesto tras el diagnóstico.
¿Funciona en el móvil del técnico?
Sí. Los técnicos consultan sus trabajos asignados, rellenan los formularios desde el terreno y actualizan el estado en tiempo real desde la app.
¿Se puede conectar con mi ERP?
Sí. El sistema dispone de API de consulta y lo integramos con tu ERP (por ejemplo, Business Central), tu CRM, SharePoint, Google Drive o tu aplicación de fichajes.
¿Software SAT estándar o a medida?
Partes de una base funcional desde el primer día y la adaptas a tu operativa: roles y permisos, nuevos flujos, automatizaciones e integraciones. Si tu servicio técnico es muy particular, lo desarrollamos a medida.
¿Es lo mismo que el SAT de Hacienda de México?
No. Hablamos de software para el servicio de asistencia técnica de empresas: mantenimiento, instalaciones, reparaciones y trabajos de campo.
¿Cómo gestionáis hoy el servicio técnico?
Cuéntanos cómo recibís los avisos, cómo planificáis a los técnicos y cómo se cierran los partes. Te decimos si el sistema SAT + APP encaja tal cual o qué habría que adaptar, con presupuesto y plazo.
- 45-60 minutosReunión online o en tus instalaciones.
- Informe breveSolución propuesta, presupuesto orientativo y plazo.
- Sin compromisoDecides después si seguimos adelante.
- El código es tuyo, sin licencias
- Garantía y soporte sin caducidad
- Cumplimiento del RGPD
¿Prefieres hablar ya? 960 64 43 76 · info@illusionstudio.es