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Caso de éxito · Telecomunicaciones
MásOrange: portales, apps e integraciones para un grupo de marcas
Un único proveedor para unificar los portales y la operativa de varias marcas de telecomunicaciones, con integraciones con el ERP y con las herramientas de contratación.
- Portales de gestión
- Apps iOS y Android
- Integraciones ERP
- Cliente
- MásOrange
- Sector
- Telecomunicaciones
- Cliente desde
- 2018
- Servicios
- Portales de gestión · Apps iOS y Android · Integraciones ERP
Contexto
MásOrange es una empresa líder del mercado español de telecomunicaciones: telefonía fija y móvil, Internet y televisión. El antiguo Grupo MásMóvil se formó con marcas que se fueron incorporando, cada una con su propia operativa y su propia forma de promocionarse.
El retoQué necesitaban
Necesitaban un proveedor para unificar la gestión de los portales de las marcas y su operativa, que además supiera de presencia en Internet en un mercado donde todas las marcas venden servicios parecidos.
También había que integrar herramientas externas: consultas de cobertura, procesos de contratación y firma.
Qué hemos desarrollado
Desde 2018 desarrollamos los portales, las apps y las integraciones de varias marcas del grupo, como CableMovil, Netllar o HitsMobile.
Portal de franquiciados
Gestión de la red de franquiciados y de su operativa diaria.
Apps iOS y Android
Apps de cada marca para consultar consumos y facturas y hacer recargas.
Portales de venta
Webs corporativas y de venta de servicios de telefonía para cada marca, con posicionamiento SEO propio.
Integración con el ERP
Conexión de los portales y las apps con el ERP principal del grupo.
Herramientas de cada marca
Consultas de cobertura, herramientas de marketing, contratación y firma integradas.
Evolución continua
Nuevas marcas y funcionalidades incorporadas sobre la misma base.
Cómo se conecta todo
- Clientes, contratos y servicios.
- Información para franquiciados.
- Consumos y facturas de cada cliente.
- Recargas.
- Consulta de cobertura.
- Contratación y firma.
Qué ha cambiado
- Gestión de los portales de varias marcas unificada con un solo proveedor.
- Contratación y consulta de cobertura integradas en los portales de venta.
- Clientes que consultan consumos y facturas y recargan desde la app.
- Franquiciados con un portal propio para su operativa.
Lo que hicimos, aplicado a tu empresa
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