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Caso de éxito · Distribución y SAT de gas natural
Tegas: CRM y servicio de asistencia técnica en movilidad
Desde 2014 desarrollamos el software interno de una empresa de distribución y servicio de asistencia técnica (SAT) de gas natural: comercialización, clientes y trabajos de campo.
- CRM a medida
- Software SAT
- Intranet y extranet
- Cliente
- Tegas
- Sector
- Distribución y SAT de gas natural
- Cliente desde
- 2014
- Servicios
- CRM a medida · Software SAT · Intranet y extranet
Contexto
Tegas es una empresa de referencia en la distribución y el servicio de asistencia técnica de gas natural. Gestiona tanto la comercialización como los trabajos técnicos en los domicilios e instalaciones de sus clientes.
El retoQué necesitaban
Necesitaban un único proveedor para todo su desarrollo interno: la gestión comercial y de clientes, la comunicación con empleados y clientes, y la planificación de los trabajos del SAT con técnicos que trabajan en movilidad.
Qué hemos desarrollado
Desde 2014 somos su equipo de desarrollo para cualquier proyecto interno.
CRM a medida
Gestión de clientes y de la comercialización de gas natural, adaptada a su forma de trabajar.
Planificación del SAT
Organización de los trabajos de asistencia técnica y asignación a los técnicos.
Trabajo en movilidad
Los técnicos consultan y registran sus trabajos desde el móvil.
Intranet
Herramientas internas y procesos de la plantilla centralizados.
Extranet
Portal para la relación con clientes y colaboradores.
Desarrollo continuo
Nuevos desarrollos internos sobre la misma base desde 2014.
Qué ha cambiado
- Eliminación de procesos manuales en la gestión comercial y de clientes.
- Menor tiempo de procesamiento de datos.
- Trabajos del SAT planificados y registrados en movilidad.
«illusion Studio nos ha aportado claridad, orden y una ejecución muy sólida, con un soporte cercano.»
Lo que hicimos, aplicado a tu empresa
¿Gestionas un servicio técnico?
Cuéntanos cómo planificáis hoy los avisos y los partes de trabajo. Te proponemos la solución, con presupuesto orientativo y plazo.
- 45-60 minutosReunión online o en tus instalaciones.
- Informe breveSolución propuesta, presupuesto orientativo y plazo.
- Sin compromisoDecides después si seguimos adelante.
- El código es tuyo, sin licencias
- Garantía y soporte sin caducidad
- Cumplimiento del RGPD
¿Prefieres hablar ya? 960 64 43 76 · info@illusionstudio.es
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